| Silta 10-vuotta! |
Silta-Valmennusyhdistyksen perustava kokous pidettiin 21.06.2000 ja varsinainen toiminta käynnistyi 1.8.2001. 10 vuoden kuluessa Sillan asiakasmäärä on kolminkertaistunut, toiminta ja palvelut monipuolistuneet ja yhteistyö eri tahojen kanssa laajentunut ja syventynyt. Tämän kehityksen tuloksena myös näkemys asiakkaiden tarpeista, palveluvajeista ja niihin vastaamisen edellyttämistä ratkaisuista on täsmentynyt. Sillan 10-vuotisen toiminnan ja toimintaympäristön muutosten analyysi tuotti kaksi tärkeää johtopäätöstä. Ulkopuolisuuteen ja syrjäytymiseen liittyvät ongelmat eivät ole eri toimijoiden yhteisistä ponnisteluista huolimatta määrällisesti vähentyneet ja yksilötasolla ongelmat ovat usein vaikeutuneet. Toiseksi käynnissä olevan kehityksen katkaiseminen on mahdollista vain lisäämällä eri toimijoiden yhteistä ongelmien määrittelyä, tavoitteiden asettamista, toimenpiteiden tulosten ja vaikutusten arviointia sekä näiden lähtökohtien pohjalta toteuttavien palvelujen määrää. Määrä ei kuitenkaan ole toiminnan tulosten ja asiakkaiden saaman hyödyn näkökulmasta ratkaiseva tekijä vaan se miten palvelut pystyvät vastaamaan todellisiin asiakkaiden tarpeisiin sekä palvelun sisällön että palveluketjujen näkökulmasta. Ulkopuolisuuden ja syrjäytymisen lisääntyminen ja kroonistuminen haastavat kehittämään sellaisia uusia palvelusisältöjä, joilla aidosti voidaan tukea asiakkaiden osallisuutta. Näistä syistä uudistimme Sillan toimintastrategian vuosiksi 2011-2015 ja asetimme sen ytimeen asiakkaiden osallisuuden ja oppimisen, palvelujen asiakaslähtöisen kehittämisen ja aktiivisen kumppanuuden. Näillä sivuilla voit tutustua tarkemmin Sillan uudistuneeseen toimintaan ja ilmeeseen, jonka uskomme palvelevan asiakkaitamme ja yhteistyötahoja entistä paremmin. Juhlimme 10 -vuotista taivalta yhdessä asiakkaidemme ja kumppaniemme kanssa syyskuussa. Kiitämme kaikkia asiakkaitamme ja yhteistyötahoja yhteisestä työstä. Sampo Järvelä |
| 05.04.2011 09:53 | |
 |  |
